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Zuletzt geändert 21.12.2016, 10:55 von Nannette Heyder
Stichwörter: kunden-digiauskunft

 

Eingetragen bei 21.12.2016 von Nannette Heyder | 0 Kommentare
Zuletzt geändert 15.08.2017, 15:41 von Nannette Heyder
Stichwörter: wikiblog-da

Die Open Source Software, aus der die DigiAuskunft entstanden ist, unterstützt seit Mitte Februar 2016 den Support der DigiBib-Produktlinie.

Unsere Erfahrungen mit Konzeption und Umgang mit dieser neuen OTRS-Version möchten wir mittelfristig auch für unsere
DigiAuskunft-Kundenbibliotheken in ein Upgrade der aktuellen
OTRS-Instanz münden lassen, um ihnen eine überarbeitete Oberfläche
und verbesserte Funktionen anzubieten.

Was ändert sich für Sie als Kunden?
Die E-Mails an digibib-kunden@hbz-nrw.de  fließen seit dem 15.2.2016 in unser
Ticketingsystem ein – unsere Antworten erhalten Sie mit einer
Ticketnummer im Betreff, die bei weiterer Kommunikation in derselben
Angelegenheit unverändert bleiben muss, um die jeweilige
Kommunikationshistorie zu erhalten.

Eingetragen bei 24.05.2016 von Nannette Heyder | 0 Kommentare
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